Protecció de dades

POLÍTICA DE PROTECCIÓ DE DADES DE CLIENTS I USUARIS DEL SERVEI GESTAIGUA, Gestió Aigua Calella, S.L

1. Quina finalitat té aquesta Política de Protecció de Dades Personals?

Aquesta Política de Privadesa té per objecte donar a conèixer la manera com obtenim, tractem i protegim les dades personals dels nostres clients i d'aquelles persones que es posen en contacte amb la companyia en relació amb aquests, i en aquest sentit, aquesta Política resulta aplicable a:

  1. Persones que volen contractar o que mantenen un contracte o pòlissa en vigor amb GESTAIGUA SL per prestar algun servei. Client o abonat del servei.

  2. Tercers que estan autoritzats o les dades dels quals han estat facilitats per a gestions del contracte (ex. titulars de dades de contacte per a notificacions, llogaters, titulars de senyals de cobrament.

  3. Tercers que contacten per informar incidències del servei, fer consultes, formular queixes o reclamacions de qualsevol mena sense mantenir una relació contractual amb la companyia d'aigües. (ex. per a consultes sobre condicions generals del servei, notificar fugues a la via pública, comunicar avaries, denunciar fraus,etc.).

Com a norma general, tots els tràmits i gestions que comportin un tractament de dades personals es realitzaran per una persona en nom propi i en aquest cas facilitarà únicament dades personals de què és titular. Això no obstant, s'admetran també tràmits realitzats per:

  • Persona autoritzada pel titular.

  • Administradors de Finques degudament col·legiats actuant en nom de comunitats de propietaris i altres clients.

En tot cas, garanteixen que: (i) han obtingut les dades de forma lícita; (ii) han informat l'afectat, quan s’escaigui, del tràmit o consulta que realitzarà, i (iii) compti amb un interès legítim per dur a terme la gestió que inicia.

2. Qui és el responsable de les dades que facilita?

El responsable del tractament és GESTAIGUA SL (d'ara endavant, “GESTAIGUA” o la “Companyia”), amb CIF número B66145772 i domicili al carrer de l'Ajuntament, 9, 08370 - Calella, empresa dedicada a la prestació de serveis relacionats amb la gestió d'aigua potable.

3. Quin tipus de dades tracta GESTAIGUA SL?

GESTAIGUA SL tractarà les següents categories de dades de caràcter personal:

  1. Dades identificatives: nom i cognoms, i número de DNI;

  2. Dades de contacte: número de telèfon i/o correu electrònic, adreça postal de contacte.

  3. Econòmiques: número de compte bancari, si opta per aquest mitjà de pagament.

  4. Informació sobre l'immoble per al qual sol·licita el contracte: direcció del punt de subministrament, referència cadastral, els que constin als documents que aporti per acreditar la seva relació amb l'immoble (lloguer, propietat...).

  5. Dades de representació: apoderaments, protocols notarials; empresa i dades de contacte professional (en cas d'actuar per compte d'una empresa)

  6. Dades de consum: lectures de consums, incidències i alertes de consum; dades tècniques del servei contractat: núm. de comptador, tipus de consum del punt de subministrament; dades econòmiques i de facturació: import de les factures, pagaments i impagaments.

  7. Dades associades a un expedient de reclamació de deute per impagament o de frau: reclamacions, infraccions penals.

  8. Altres dades diferents de les anteriors facilitades voluntàriament per Ud. en posar-se en contacte amb nosaltres per qualsevol motiu (en queixes, reclamacions, consultes); dades de tercers que vostè faciliti voluntàriament i que quedaran integrades a l'expedient de contracte: dades de contacte d'un tercer per a notificacions, dades de tercers que són autoritzades pel client per realitzar gestions diverses en nom seu en relació amb el seu contracte.

  9. Negocis: dades de la signatura digital; signatura manuscrita.

  10. Imatge i/o veu: gravada durant trucades de telèfon, en videoconferències, en interlocucions mitjançant entorns virtuals.

  11. Altres dades per accedir a les tarifes socials aportats per l'Ajuntament: condició de col·lectiu vulnerable.

  12. Dades procedents de fonts accessibles al públic: dades cadastrals quan sigui necessari per comprovar la localització d'un punt de subministrament i la connexió de servei.

  13. Dades d'exploració, activitat al Lloc Web, (galetes), si accedeix a la web de GESTAIGUA SL. Si s'accedeix a l'Oficina Virtual es recolliran a més les vostres dades d'accés i de connexió(credencials,adreça IP, tipus i ID del dispositiu, tipus i idioma del navegador, domini a través del qual s'accedeix. Tota aquesta informació s'indica amb arreplega amb detall a la Política de Cookies disponible a https://www.gestaigua.cat/ca/politica-de-cookies. La web té la seva pròpia Política de Privadesa de la Web que podeu consultar al següent enllaç m. https://www.gestaigua.cat/ca/avis-legal .

Recordeu que, en cas que vostè aporti dades de tercers a GESTAIGUA SL, Vostè es fa únic responsable davant d'ells i garanteix que ha obtingut l'autorització d'aquestes persones per facilitar-ne les dades i els ha informat de la finalitat del tractament. Així mateix garanteix que les dades que ha aportat són exactes i actualitzades, i és responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l'incompliment de tal obligació.

4. Per què utilitzem les vostres dades personals i quina és la base de legitimació?

Les vostres dades seran tractades per a algunes de les finalitats i amb la base legitimadora que s'indica a continuació:

  1. Per prestar el servei contractat com a principal finalitat i per això: tramitar altes, baixes o canvis de titularitat; assignar les tarifes, o descomptes que corresponguin que hagi sol·licitat i li apliquin; fer lectures periòdiques; emetre factures; comunicar-nos amb vostè a través de qualsevol dels mitjans de contacte que ens ha facilitat inclosos electrònics, per atendre o informar-lo sobre qualsevol incidència relacionada amb el servei (talls programats, possible fuita a les seves instal·lacions, proper rebut o impagaments reiterats...); fer gestions per al cobrament inclosa la reclamació d'impagaments; altres gestions administratives, incloses les necessàries per mantenir l'exactitud de les dades i per atendre qüestions que plantegi a aquest servei en relació amb el contracte o amb el servei contractat.

Per deixar traçabilitat de les gestions realitzades per telèfon o en entorns virtuals, si s'activa aquest servei, es du a terme l'enregistrament de les trucades.

Aquests tractaments són necessaris per a l'execució del contracte.

En el cas dels tractaments de dades de categoria especial per assignar una tarifa social, la base legitimadora serà el consentiment atorgat en efectuar la sol·licitud.

Les dades personals dels representants, persones de contacte i Administradors de Finques es tractaran en base a l’interès legítim (art.19 de la Llei Orgànica 3/2018), amb l'única finalitat de gestionar la petició efectuada en nom d'un tercer.

  1. Per atendre incidències i consultes del servei no relacionades amb un contracte de subministrament, formulades per qualsevol interessat. Les dades de la persona que contacti es tractaran sobre la base del consentiment atorgat al moment de realitzar el contacte amb la companyia.

  2. Per fer un càlcul del rendiment de la xarxa permetent detectar fuites d'aigua i fraus amb l'objectiu de garantir un cabal adequat a la xarxa de subministrament. S'utilitzaran dades agregades dels consums de tota la població i es denunciaran si s’escau els fraus en el consum d'aigua, i se'n reclamarà l'import defraudat. El tractament d'aquestes dades es basa en l’interès legítim de la companyia a garantir el subministrament a les necessitats de la població. Podeu oposar-vos a aquest tractament. Això no obstant, no es pot oposar al tractament que hagi de fer la companyia per denunciar i/o reclamar el frau detectat.

  3. Per fer enquestes de satisfacció i estudis estadístics relacionats amb el servei contractat. Aquest tractament es basa en l’interès legítim de conèixer el seu nivell de satisfacció i detectar aspectes de millora en relació als serveis prestats. Podeu oposar-vos a aquest tractament.

  4. Per remetre-li enquestes de percepció sobre GESTAIGUA SL o sobre el Grup empresarial a què pertany. Aquestes enquestes no estan directament relacionades amb la prestació del servei contractat per la qual cosa només es realitzaran ens indica el seu consentiment exprés que podrà revocar en qualsevol moment.

  5. Per remetre-li comunicacions promocionals sobre els productes i serveis i esdeveniments que organitza GESTAIGUA SL i/o el Grup empresarial a què pertany. Aquestes comunicacions es poden fer fins i tot per mitjans electrònics. Aquesta activitat requereix el seu consentiment exprés que podrà revocar en qualsevol moment.

  6. Per oferir promocions i serveis personalitzats relacionats amb el sector de l'aigua en base a un perfil de client elaborat a partir de les vostres dades de consum, de facturació i dades tècniques del servei contractat. Aquesta activitat requereix el seu consentiment exprés que podrà revocar en qualsevol moment.

  7. Per definir accions de cobrament i recobrament de deute sobre la base d'un perfil de client elaborat a partir del nombre de factures impagades, import degut i antiguitat del deute dun contracte. Aquest tractament es basa en l’interès legítim de la companyia a eficientar la reclamació de deute ajustant-se a les característiques de pagament i impagament individuals de cada client. Podeu oposar-vos a aquest tractament.

Per als tractaments anteriors basats en l'interès legítim, GESTAIGUA SL ha realitzat el corresponent informe de ponderació dels interessos perseguits pel Responsable i els drets i les llibertats fonamentals dels interessats. En cas de dubte sobre aquests, podeu enviar la vostra consulta al DPO de la Companyia.

5. Qui pot accedir a les vostres dades personals?

GESTAIGUA SL compta amb proveïdors de serveis per a la realització d'algunes tasques pròpies del contracte (suport a l'atenció al client, assessoria jurídica, impressió ensobrada i remissió de factures, serveis tecnològics, emmagatzematge i destrucció d'arxius físics, entre d'altres). Aquests proveïdors podrien haver d'accedir a les seves dades personals per desenvolupar aquestes tasques. GESTAIGUA SL garanteix que aquests proveïdors han signat un contracte d'encàrrec del tractament i únicament tractaran les seves dades personals sota instruccions expresses i en cap cas les utilitzaran per a finalitats pròpies o diferents de les detallades en aquesta Política.

Alguns dels nostres proveïdors estan ubicats a països situats fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o, estant ubicades a EEE comparteixen la informació amb altres entitats ubicades fora d'aquest territori. En tot cas, GESTAIGUA SL garanteix que:

•  Les transferències es fan a països respecte dels quals la Comissió Europea ha declarat que proporcionen un nivell de protecció equiparable a l'europeu.

•  En absència de la dita declaració d'adequació s'han signat les Clàusules Contractuals Tipus aprovades per la Comissió. Podeu consultar aquesta informació a la pàgina de l'AEPD:

https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tus-deberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales

Per a més informació sobre aquesta matèria, contacteu amb el Delegat de Protecció de dades.

6. A qui comuniquem els seves dades?

GESTAIGUA SL podria comunicar les vostres dades personals a tercers.

GESTAIGUA SL té un interès legítim a transmetre dades personals dels seus clients dins del Grup empresarial al què pertany per a fins purament administratius l'objectiu dels quals és la coordinació eficient dels recursos. Si voleu consultar més informació sobre aquesta matèria, podeu remetre la vostra consulta al Delegat de Protecció de dades.

GESTAIGUA SL està obligada a comunicar les seves dades a les entitats següents i per a les finalitats i pels motius que s'indiquen a continuació:

Entitat

Finalitat

Aquesta comunicació és legal segons…

Ajuntament del municipi on té contractat el subministrament d'aigua o l'entitat local titular del servei o l'organisme local de caràcter supramunicipal titular del servei

Per a la fiscalització del servei públic que fa el titular del servei.

Als municipis on al costat de la factura de l'aigua recaptem taxes en benefici d'entitats locals, per a la gestió d'aquests tributs.

Estem obligats a realitzar aquesta cessió per l'article 248 b) del Decret 179/1995, de 13 de juny, d'aprovació del Reglament d'Obres, Activitats i Serveis, normativa boja que regula el servei municipal d'abastament, el Reglament del servei i/o l'Ordenança corresponent a cada cas.

Estem obligats per les ordenances reguladores de cadascuna de les taxes aprovades per cada municipi o organisme competent.

Serveis socials municipals o comarcals segons competències de cada municipi.

Abans de procedir a un possible tall de subministrament hem de confirmar amb els serveis socials que no hi ha una situació de risc d'exclusió residencial o vulnerabilitat.

Estem obligats a fer aquesta cessió de dades d'acord amb l'article 6.4 de la Llei 24/2015 (Pobresa Energètica).

Agència Catalana de l'Aigua

Per al control del tribut "cànon de l'aigua" que recaptem a la factura de l'aigua per compte de l'Agència Catalana de l'Aigua.

Estem obligats a realitzar aquesta cessió per la Llei 58/2003 (General Tributària)

Institut Català del Sòl

Per a la gestió de les finances que recaptem a les factures de contractació, per compte de l'institut Català del Sòl, organisme de la Generalitat de Catalunya.

Estem obligats per la Llei 13/1996 i el Decret 147/1997, de 10 de juny, sobre el registre de finances.

Agència Tributària (AEAT)

Enviament a l'AEAT en un màxim de quatre dies hàbils el detall de les factures emeses i rebudes.

Sistema de subministrament immediat d'informació (SII), regulat al RD 596/2016, de 2 de desembre i per l'Ordre HFP/417/2017, de 12 de maig.

Agència Tributària (AEAT)

Liquidació model 347 (és un model informatiu anual on s'especifica la suma d'operacions realitzades amb un client o proveïdor superior a 3.005,06€)

Obligació per l'AEAT - Operacions amb tercers

Autoritat Judicial o Cossos i forces de seguretat de l'Estat

Enviament de dades per a localitzar una persona mitjançant sol·licitud judicial/policial prèvia.

Informació sol·licitada per l'Administració Pública.

Administració de Justícia

Reclamacions judicials

Llei d'enjudiciament civil i Llei d'enjudiciament criminal (Llei 1/2000 de 7 de gener i Reial decret de 14 de setembre de 1882)

A més, GESTAIGUA SL podrà comunicar les seves dades a tercers si vostè ho ha consentit expressament.

7. Per quant de temps conservem les vostres dades?

Les dades es mantindran pel temps estrictament necessari per complir les finalitats descrites als apartats anteriors. Transcorregut aquest termini, les dades es mantindran bloquejades per un període addicional a l'efecte d'atendre possibles responsabilitats legals que se'n derivin. Posteriorment seran suprimits definitivament.

8. Quins són els seus drets en matèria de protecció de dades i com els pot exercir?

La Llei li reconeix els drets següents en matèria de protecció de dades:

Dret

Contenido

Accés

Consultar les vostres dades personals incloses a les bases de dades de GESTAIGUA SL.

Rectificació

Modificar les vostres dades personals quan siguin inexactes o incomplets.

Supressió

Sol·licitar que eliminem les vostres dades personals.

Oposició

Oposar-se al tractament de les vostres dades personals per a les finalitats basades en l'interès públic o en l'interès legítim.

Limitació del tractament

Sol·licitar la limitació al tractament de les vostres dades en els casos següents:

- Mentre es comprova la impugnació de l'exactitud de les vostres dades.

- Quan el tractament és il·lícit, però vostè s'oposa a la supressió de les seves dades.

- Quan GESTAIGUA SL no necessiti tractar les vostres dades, però vostè les necessiteu per a l'exercici o la defensa de reclamacions.

- Quan vostè s'hagi oposat al tractament de les dades per al compliment d'una missió en interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els seus.

Portabilitat Portabilidad

Rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagi facilitat, així com transmetre-les a un altre Responsable del Tractament.

Per exercir els drets anteriors, o revocar el consentiment prestat per a alguna de les finalitats indicades, n'hi haurà prou que envieu la vostra sol·licitud per qualsevol dels següents mitjans indicant en l'assumpte “ Protecció de dades”:

  • Per correu postal a l'adreça: Pg. de la Zona Franca, 48, 08038 BARCELONA.
  • A través del contacte de la web: https://www.gestaigua.cat

També podeu registrar la vostra sol·licitud a les oficines del servei.

El sol·licitant haurà d'estar suficientment identificat a la sol·licitud. Quan el responsable del tractament tingui dubtes raonables en relació amb la identitat del sol·licitant, podrà requerir-lo per a que faciliti la informació addicional necessària per confirmar la vostra identitat. En cas que s'actuï a través de representació legal caldrà aportar, a més, DNI i document acreditatiu de la representació del representant.

L'exercici de drets és gratuït, però la GESTAIGUA SL es reserva el dret de cobrar un cànon quan les sol·licituds siguin manifestament infundades o excessives, especialment degut al seu caràcter repetitiu. En aquest cas, GESTAIGUA SL podrà optar directament per no contestar la sol·licitud rebuda.

En tot cas, com a afectat o interessat, pot presentar les denúncies que consideri oportunes davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT) per algun dels mitjans indicats a la pàgina web de l'APDCAT accessible a través del següent enllaç: https://apdcat.gencat.cat/ca/inici.

 

9. Delegat de protecció de dades.

GESTAIGUA SL ha nomenat un Delegat de Protecció de Dades amb qui podeu contactar si teniu qualsevol dubte o queixa en matèria de protecció de dades. La reclamació s'investigarà de manera confidencial.

Podeu contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades per qualsevol dels següents mitjans:

  • Correu electrònic: dpo@gestaigua.cat
  • Correu postal: Pg. de la Zona Franca, 48, 08038 BARCELONA.A/A del Delegat de Protecció de Dades.

  • Política de videovigilancia y control de acceso

    La presente política describe el tratamiento que realiza GESTAIGUA de los datos de carácter personal recogidos a través de las cámaras de videovigilancia y de los puestos y dispositivos de control de acceso a oficinas e instalaciones del servicio. 

    ¿Quién es el responsable de los datos recogidos?

    El responsable de los datos de carácter personal es GESTAIGUA ,con domicilio social en calle Ajuntament, 9, 08370 - Calella.

    En caso de que tenga alguna duda o consulta en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal, póngase en contacto con nuestro delegado de protección de datos (en adelante, “DPO”) en el correo electrónico dpo@gestaigua.cat, o en la dirección postal: calle Ajuntament, 9, 08370 - Calella.

    El DPO es el encargado de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos y las políticas corporativas de privacidad en relación con los tratamientos efectuados por GESTAIGUA, incluidos los relativos a videovigilancia y control de acceso.

    ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

    Recogemos distintos datos personales, que encontrará detallados en el apartado siguiente, con la finalidad principal de garantizar la seguridad de nuestras instalaciones. En particular:

    • Los datos recogidos mediante el sistema de videovigilancia son tratados para garantizar la seguridad de los bienes y las personas que se encuentren en nuestras instalaciones.
    • Los datos recogidos mediante nuestros sistemas de control de acceso son tratados para:
      • facilitar el acceso a las oficinas, zonas de trabajo y áreas restringidas; 
      • asignar la correspondiente tarjeta de acceso;
      • llevar un control de las entradas efectuadas por personal externo y visitantes;
      • garantizar la seguridad de los bienes y las personas que se encuentren en nuestras instalaciones.

    ¿Qué tipo de datos personales tratamos?

    • Datos identificativos (nombre, DNI, empresa a la que pertenece, persona a la que visita, etc.). Le solicitaremos estos datos cuando usted se presente en el mostrador de recepción, a fin de otorgarle una tarjeta de visita para acceder al mismo.
    • Datos generados por su tarjeta de acceso. Cada vez que pase su tarjeta por el torno de acceso, quedará almacenada la hora de entrada/salida.
    • Grabaciones de audio y vídeo. Al permanecer dentro del campo de grabación de las cámaras de videovigilancia instaladas en nuestro edificio, su imagen puede ser grabada. No existe ninguna cámara oculta. Todas las cámaras se encuentran señalizadas.

    Legitimidad del tratamiento

    Tratamos sus datos personales sobre la base del interés público para garantizar la seguridad de personas, bienes e instalaciones.

    ¿Con quién compartimos sus datos?

    No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. En caso de que detectemos que se ha producido un incidente de seguridad o tengamos indicios de la comisión de algún delito (robo, destrozo de material, agresión a personas, etc.), los datos recogidos por nuestras cámaras de videovigilancia y sistemas de control de acceso serán puestos a disposición de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y/o de jueces y tribunales competentes.

    ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

    Los datos recogidos se suprimirán en un plazo máximo de 30 días (a contar desde su registro). Excepcionalmente, GESTAIGUA, conservará una copia de los datos por un plazo superior cuando se haya producido un incidente de seguridad o existan indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un robo).

    Sus derechos

    La normativa vigente de protección de datos le reconoce distintos derechos:

    • Derecho de acceso a sus datos y obtención de una copia de estos.
    • Derecho a la supresión o rectificación.
    • Derecho a la limitación del tratamiento.
    • Derecho de oposición.
    • Derecho de portabilidad de los datos facilitados.

    Por favor, tenga en cuenta que, aunque usted puede ejercer cualquiera de los derechos previstos en la normativa, las especiales características del tratamiento regulado en esta política no nos permitirán responder positivamente su petición en todos los casos. Por ejemplo, no podemos rectificar una grabación de videovigilancia o un registro de acceso en el que se muestra automáticamente su hora de entrada a nuestras instalaciones.

    Usted tiene el derecho a presentar una reclamación ante el DPO en caso de que considere que se ha hecho un tratamiento incorrecto de sus datos de carácter personal. Su reclamación se investigará de forma confidencial y recibirá una respuesta de nuestro DPO.

    Para ejercitar sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de estos medios:

    • Dirigiéndonos una carta por correo postal a la dirección: Calle Ajuntament, 9, 08370 - Calella.
    • A través del apartado “Contáctanos” de nuestra web: www.gestaigua.cat/canales-de-contacto

    En todo caso, como afectado o interesado, puede dirigirse a la Autoridad Catalana de Protección de Datos (apdcat.gencat.cat/es/inici/index.html).

  • Política de protección de datos relativa al control de temperatura en accesos

    ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

    El tratamiento de los datos personales relativos a la toma de temperatura con termómetros por parte de los empleados es responsabilidad de GESTAIGUA, con domicilio en Calle Ajuntament, 9, 08370 - Calella.

    ¿Qué datos se tratan?

    Se tratará la temperatura corporal de los interesados. El empleado se tomará la temperatura; únicamente deberá manifestar si supera los 37,5 °C, según el protocolo del que ha sido informado; y ponerlo en conocimiento de Recursos Humanos (RR. HH.) y Prevención de Riesgos Laborales (PRL).

    ¿Con qué finalidad se tratarán los datos personales?

    Los datos de temperatura corporal serán tratados, única y exclusivamente, con la finalidad de no permitir el acceso a las instalaciones de Gestaigua a las personas que superen determinada temperatura, a fin de proteger la seguridad y la salud en el entorno laboral durante la situación de emergencia sanitaria provocada por el COVID-19, siguiendo las indicaciones del Departamento de Seguridad y Salud Laboral de Gestaigua, y contribuir, asimismo, a la contención de la enfermedad.

    ¿Durante cuánto tiempo se conservarán?

    Los datos facilitados por el empleado serán conservados el plazo necesario para realizar la comprobación pertinente, tras lo cual serán eliminados.

    Excepcionalmente, GESTAIGUA conservará una copia de los datos durante un plazo superior cuando en el mismo momento de registro se haya producido una reclamación del interesado con motivo de la denegación del acceso a la instalación o edificio. En este supuesto, los datos se conservarán únicamente el plazo de tiempo necesario para atender la reclamación o el ejercicio de las acciones que puedan derivarse. Posteriormente, los datos serán eliminados.

    ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?

    La base legal para el tratamiento de los datos personales es: i) dar cumplimiento a la obligación prevista en los artículos 14 y 18 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, en virtud de los cuales la compañía ha de implantar todos los medios necesarios para garantizar la seguridad y la salud de sus empleados y otras personas externas en sus instalaciones y edificios; y ii) la necesidad de proteger el interés vital del interesado o de otras personas físicas.

    ¿Qué medidas de seguridad se han implantado para proteger los datos personales?

    GESTAIGUA ha implantado medidas para que únicamente los empleados se tomen la temperatura, sin implicaciones de terceros. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas para posteriormente, una vez comunique ese dato a RR. HH. y PRL, garantizar su seguridad y evitar su destrucción, pérdida, acceso o alteración ilícitos. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, el estado de la técnica y los riesgos existentes.

    ¿Comunica GESTAIGUA los datos personales a terceros?

    Solo se comunicarán los datos personales a terceros si es necesario para dar cumplimiento a obligaciones legales, como, por ejemplo, comunicaciones a las autoridades sanitarias en caso de que lo requieran.

    ¿Existen otras entidades que pueden tener acceso a los datos personales?

    La compañía dispone de varios proveedores que asisten a los empleados y externos en la ejecución de diferentes tareas relacionadas con el tratamiento de los datos personales, y a los que se exige el estricto cumplimiento de la normativa de protección de datos, mediante la suscripción del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.

    ¿Cuáles son los derechos en materia de protección de datos y cómo pueden ejercitarse?

    La ley reconoce los siguientes derechos en materia de protección de datos, aplicables tanto al empleado como al externo:

    Derecho Contenido
    Acceso Podrá consultar qué datos personales tenemos. 
    Supresión Podrá solicitar que eliminemos sus datos personales. 
    Oposición Podrá solicitar que no tratemos sus datos personales para algunas finalidades concretas.
    Limitación

    Podrá solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales, en determinadas circunstancias.
    Autoridad de control En todo caso, como interesado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente, la Agencia Española de Protección de Datos, para la defensa de sus derechos, y puede hacerlo a través de la página web www.aepd.es

    Para ejercitar tales derechos, realizar una consulta o plantear dudas sobre el tratamiento de los datos personales, basta con enviar una comunicación al delegado de protección de datos de GESTAIGUA por correo electrónico a la dirección dpo@gestaigua.cat, o bien mediante correo postal a la dirección: Calle Ajuntament, 9, 08370 - Calella, a la atención del delegado de protección de datos de GESTAIGUA ,con la referencia “Protección de datos”.